Otomobil Yedek Parçaları Satış Koşulları

Özçelik Otomotiv olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki koşullar, yedek parça alışverişlerinizde geçerli temel kuralları içerir.

Sipariş ve Teslimat

• Sipariş Onayı: Sipariş sonrası otomatik onay e-postası gönderilir.
• Teslimat Süresi: Stoktaki ürünler genellikle 3-5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo Ücretleri: Sipariş tutarına/adrese göre değişebilir; kampanyaya göre ücretsiz olabilir.

İade ve Değişim

• İade: Teslimden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• Şart: Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Değişim: Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde mümkündür.
• Süreç: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.

Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı: Visa/MasterCard vb. ile güvenli ödeme altyapısı.
• Havale/EFT: Ödeme onaylanınca sipariş işleme alınır.
• Kapıda Ödeme: Bazı ürünlerde ek hizmet bedeli ile sunulabilir.

Garanti ve Destek

• Ürün Garantisi: Üretici garantisi kapsamında olabilir.
• Müşteri Hizmetleri: Hafta içi 09:00 - 18:00 (site üzerinde duyurulabilir).

Satış koşulları hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.